Autogrill - Verbale di Accordo 8 giugno 2006 |
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| Decorrenza: 06/08/2006 | |
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VERBALE DI ACCORDO
Il giorno 8 giugno 2006, presso l’Ente Bilaterale Nazionale del Turismo, via Lucullo, 3 Roma, si sono incontrati
per l’azienda AUTOGRILL SpA:
e per
FILCAMS CGIL:
FISASCAT CISL:
UILTuCS UIL:
per esaminare nel merito i contenuti dei progetti di formazione continua facenti parte dei Piani formativi da inoltrare a FOR.TE., riguardanti la formazione rivolta ai Direttori, Manager, Responsabili del servizio ed operatori, che operano all’interno dei punti vendita della rete di AUTOGRILL SpA.
L’azienda ha presentato quattro Piani Formativi contenenti ciascuno i seguenti progetti:
PIANO FORMATIVO 1 – “PERCORSI DI CRESCITA” –
Progetti:
1. Formazione di Base al ruolo di manager offerta/servizi
2. Formazione avanzata nella gestione di un punto vendita
3. Formazione ai neodirettori di punto vendita
4. Coinvolgimento nelle strategie aziendali
5. Formazione per addetti squadre di emergenza, primo soccorso
6. Laboratorio incontriamo la rete: rete e sede a colloquio e integrazione sede/rete
PIANO FORMATIVO 2 – “ATTENZIONE AL CLIENTE” –
Progetti:
1. Formazione al servizio al cliente
2. Formazione manageriale capi area
3. Formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro
4. Workshop di Direttori CCC
5. Coinvolgimento nelle strategie aziendali
6. Formazione personale di sede al project management
7. Formazione per addetti squadre di emergenza, primo soccorso
8. Gestione del cliente e del servizio al cliente
9. Formazione personale di sede alla lettura del conto economico
10. HACCP
11. Accoglienza al cliente diversamente abile
PIANO FORMATIVO 3 – “INNOVAZIONE E SVILUPPO” –
Progetti:
1. Accoglienza in lingua inglese
2. Corsi di inglese
3. Sviluppo delle competenze degli RDS
4. Formazione per addetti squadre di emergenza, primo soccorso;
5. Workshop per lo sviluppo delle competenze;
6. Inglese capi area
PIANO FORMATIVO 4 – “STRATEGIE DI SUCCESSO” –
Progetti:
1. Cenni di Microsoft Office: introduzione agli applicativi gestionali
2. Formazione per addetti squadre di emergenza, primo soccorso;
3. Formazione manageriale;
4. Aggiornamento Direttori;
5. Accoglienza in lingua inglese;
6. Corsi di inglese;
7. Aggiornamento costante delle competenze;
7. Workshop sugli strumenti per la relazione e gestione del cliente.
L’esito atteso è quello di sviluppare l’attenzione costante a ciò che avviene all’interno ed all’esterno dell’azienda e offrire ai diversi ruoli una formazione di tipo generale che andrà a costituire un valido patrimonio di conoscenze ampiamente utilizzabili nel mondo del lavoro.
Le parti ritengono sia utile dare visibilità all'interno dei Piani formativi, oltre che alle tematiche di ordine generale, alle specificità quali ad esempio: la formazione in merito al coinvolgimento nelle strategie aziendali; l’integrazione sede/rete; l’accoglienza del cliente diversamente abile, l’accoglienza in lingua inglese.
L’azienda si impegna a dare attuazione ai Piani presentati e dichiara di dare applicazione alla contrattazione collettiva vigente.
Le parti,
visto l’articolo 118 della legge 23 dicembre 2000, n. 388, l’accordo per il rinnovo del CCNL Turismo del 19 luglio 2003 e l’avviso n.1 del 2006 di For.Te. (fondo paritetico interprofessionale per la formazione continua nelle imprese del terziario), dopo un attento esame dei singoli quattro Piani,
hanno concordato
sulla validità degli stessi ed hanno quindi convenuto di inoltrarli a FOR.TE. per il relativo esame ed approvazione, avvalendosi dell’assistenza dell’Ente Bilaterale Nazionale del Turismo, così come previsto dalle vigenti disposizioni del POA e dell’avviso 1/2006 di FOR.TE.
Le Parti concordano inoltre di assegnare all’Ente Bilaterale Nazionale Turismo l’attività di monitoraggio e valutazione dei risultati intermedi e finali attraverso due incontri e la realizzazione di un seminario conclusivo. A tal fine convengono di istituire, presso l’Ente Bilaterale Nazionale Turismo, un Comitato Paritetico composto da rappresentanti della FIPE e da rappresentanti delle OO.SS. firmatarie del presente accordo.
OO.SS Per l’impresa
FILCAMS CGIL
FISASCAT CISL
UILTuCS UIL
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Altri accordi della stessa azienda:
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 | Autogrill, Accordo Conferimento d'azienda a Sirea, 14/6/84 |
| Autogrill, Accordo su Organizzazione del lavoro Somaglia . . . |
| Autogrill accordo Giovi Ovest |
| Autogrill, Accordo Bologna, 13/12/2000 |
| Autogrill, Accordo Valtrompia S. |
| Autogrill, Accordo Acquisizione Ciao, Spizzico e Alemagna. . . |
| Autogrill, Accordo Casilina Interna, 1/07/1997 |
| Autogrill, Accordo Cosenza Nord |
| Autogrill, Verbale di conciliazione su permessi elettoral. . . |
| Autogrill, Accordo Spizzico Via S.gottardo |
| Autogrill, Accordo Chianti |
| Autogill, Accordo Stura Ovest |
| Autogrill Chianti, Ferie estive, 1999 |
| Autogrill, Accordo, Ferrara, 17/06/1999 |
| Autogrill, Accordo Romanina |
| Autogrill, Verbale di Riunione, Milano |
| Autogrill, Accordo su proroga contratti a termine Limena,. . . |
| Autogrill, Accordo su assunzioni part-time Limena, Padova. . . |
| Autogrill, Accordo Ghedi Ovest |
| Autogrill, Accordo S.Giacomo Nord, 1/07/1997 |
| Autogrill, Accordo Somaglia Ovest |
| Autogrill Riunione, Sebino |
| Autogrill, Accordo Montealto Sud, 1/07/1997 |
| Autogrill, Accordo Saronno passaggio ramo azienda non sot. . . |
| Autogrill, Accordo su part-time Somaglia Ovest, Lodi, 3/0. . . |
| Autogrill, Accordo su cessione ramo d'azienda, Milano, 5/. . . |
| Autogrill, Accordo Somaglia Ovest |
| Autogrill, Accordo Cosenza Est |
| Autogrill, Accordo Montealto Nord, 1/07/1997 |
| Autogrill, Ipotesi di Accordo rinnovo CIA, 20/11/2001 |
| Autogrill, Accordo su part-time Tesina Sud, Vicenza, 11/0. . . |
| Autogrill, Accordo Cologno Monzese |
| Autogrill, Accordo Somaglia Est |
| Autogrill, Accordo Somaglia Ovest |
| Autogrill, Accordo su part-time, Padova, 10/01/1997 |
| Autogrill, accordoTerni |
| Autogrill, Accordo Stura W, Belforte Monferrato, 28/05/1999 |
| Autogrill, Accordo Pisana, Roma, 26/02/1998 |
| Autogrill, Accordo Somaglia Ovest |
| Autogrill, Accordo Ghedi Est |
| Autogrill, Accordo Tremestieri, 1/07/1997 |
| Autogrill, Accordo su assunzioni part-time Limena, Padova. . . |
| Autogrill - Accordo Apprendistato 22-12-2004 |
| Autogrill-AccordoProgetto Formazione continua 26/01/2005 |
| Autogrill - Piattaforma rinnovo CIA, |
| Autogrill - Verbale di riunione 31 maggio 2005 |
| Autogrill - Verbale Accordo CIGS 28/6/2006 |
| Autogrill - Verbale di Accordo 8 giugno 2006 (San Babila . . . |
| Autogrill - integrazione al Verbale di Accordo dell'8 giu. . . |
| Autogrill - Verbale di Accordo 8 giugno 2006 |
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